UX-Audit für B2B-Software –
ehrlich, nachvollziehbar, direkt umsetzbar.
In 2 Wochen weißt du genau warum deine Software nicht performt
Du ahnst, dass in deinem Produkt der Wurm drin ist.
Nutzer springen ab,
Suporttickets häufen sich,
die Conversion bleibt hinter den Erwartungen obwohl du Features lieferst
– aber du kannst den Finger nicht genau in die Wunde legen.
Im Tagesgeschäft fehlt die Zeit für eine tiefgehende Analyse,
und dein Team hat sich an gewisse Usability-Macken gewöhnt.
Irgendwas passt nicht – aber was genau?
Und wo fängst du an, ohne gleich ein Mammutprojekt loszutreten?
Ein UX-Audit bringt Struktur in deine vagen Eindrücke.
Nach zwei Wochen hast du eine klare Liste von Aha-Momenten: “Aha, daher kommen die Verwirrungen!” und “Okay, diese drei Änderungen werden das Nutzungserlebnis sofort verbessern.” Und einen Boost fürs gesamte Team gibts obendrein– weil endlich alle wissen, wo’s hakt.
- Kaum hast du die Quickwins umgesetzt, ist deine Software viel intuitiver
- Komplexe Abläufe werden verständlicher
- deine Kunden finden sich mühelos zurecht
- Supporttickets sinken
- deine Nutzer werden zu Fans
Was ist ein UX-Audit?
Stell es dir wie ein Röntgenbild deines Produkts vor.
Ein UX-Audit ist eine fachlich fundierte, systematische Analyse deiner Software entlang der wichtigsten Nutzerflows.
Ich prüfe Nutzerführung, Inhalte und Designentscheidungen.
Dabei geht es nicht um Geschmack: Es basiert auf bewährten UX-Prinzipien und Standards zur Barrierefreiheit.
Ablauf und Leistungen
The Fanny-way to Success - 4 steps
1 | Kickoff-Workshop
Gemeinsam identifizieren wir Engpässe, Painpoints und definieren genau, welche Flows analysiert werden sollen. Ich erfahre mehr über deine Ziele, deine Zielgruppe und KPIs, um genau auf deine Bedürfnisse einzugehen.
2 | Analyse
Ich nehme dein Produkt systematisch unter die Lupe, teste alle wichtigen Funktionen und dokumentiere jedes Detail, das die Nutzererfahrung beeinträchtigt. Ich schaue mir auch vorhandene Nutzerdaten oder Session-Recordings an (falls verfügbar), um echte Pain Points aufzudecken.
Detaillierte Usability-Analyse deiner wichtigsten User Journeys mit nachvollziehbaren Bewertungen
Heuristische Evaluation zu Konsistenz, Responsive Design, Typografie, Icons und Nutzerführung
Accessibility Scan (WCAG-Check) für barrierefreie Nutzerfreundlichkeit
Optional: User Interviews / Tests
3 | UX-Audit-Report
Du erhältst einen umfassenden Report.
Visuelle Dokumentation mit Screenshots, markierten Problemzonen und Video-Walkthrough, UX-Score, Hervorhebung deiner Stärken
konkrete Handlungsempfehlungen, sortiert nach Impact und Aufwand
Roadmap mit priorisierten Maßnahmen (Quick Wins zuerst!)
Do’s & Don’ts-Leitfaden für die häufigsten UX-Probleme – damit dein Team selbst Hand anlegen kann und du UX-Kompetenz aufbaust
4 | Auswertung
Wir besprechen alle Erkenntnisse im Detail und ich beantworte alle Fragen zu den Ergebnissen. Gemeinsam planen wir die nächsten Schritte für die Umsetzung.
Bonus: Catch-up Call nach 4 Wochen
Am Ende weißt du genau, was wann zu tun ist und warum.
Fanny, hilfst du mir auch bei der Umsetzung?
Na klar. Wir besprechen ganz individuell welche Unterstützung dir am meisten weiterhilft.
7 Signale, dass du jetzt einen UX-Audit brauchst
- Nach einem Redesign oder Feature-Launch gibt es Nutzerbeschwerden
- Du musst bestehende Features andauernd nachbessern?
- Wenn dein Support-Team dieselben Fragen immer wieder hört
- Du brauchst oder wünscht dir ein barrierefreies Produkt
- Der Wettbewerb zieht an dir vorbei
- Dein Bauchgefühl sagt: „Das geht besser.“ aber du weißt nicht, wo du anfangen sollst.
- Wenn Entscheidungen anstehen – und objektives Feedback fehlt
Is it a match? Teste selbst!
Sind dir diese Punkte wichtig?
- Unvoreingenommener Blick ohne Betriebsblindheit
- Fundierte Senior-Expertise aus zahllosen Projekten ohne die Kosten einer großen Agentur
- Ergebnisorientierter Ansatz – keine theoretischen Abhandlungen, sondern pragmatische Lösungen, damit du direkt loslegen kannst
- Direkte effiziente Zusammenarbeit ohne komplizierte Agentur-Hierarchien
- Realistische Empfehlungen – Gute UX muss beides erfüllen: den Nutzer glücklich machen und deine Unternehmensziele voranbringen. Ich verstehe, dass am Ende des Tages Umsätze, Conversions oder KPIs zählen.
- Die Zusammenarbeit soll Spaß machen, denn mit guter Laune und einer Prise Humor geht bekanntlich alles leichter.
Dein Produkt hat mehr drauf – hol’s raus.
Bekomme innerhalb kürzester Zeit klare Erkenntnisse
und handfeste To-Dos, um dein Produkt spürbar zu verbessern.
Buch dir einen Termin ich sag dir ehrlich, ob ein Audit bei dir Sinn macht.
mit bis zu 2300 € staatlicher Förderung, je nach Standort und Branche.
häufige Fragen
Wie unterscheidet sich ein UX-Audit von User Testing?
Während User Testing mit echten Nutzern arbeitet, nutzt ein UX-Audit etablierte Heuristiken und Best Practices, um Probleme systematisch zu identifizieren. Beide Ansätze ergänzen sich ideal – für den schnellsten Erfolg starte ich mit dem Audit und empfehle dann gezieltes User Testing für die kritischsten Bereiche.
Kann ein UX-Audit auch für komplexe B2B-Software funktionieren?
Ja – gerade da macht es besonders viel Sinn.
B2B-Software ist oft gewachsen, komplex und schwer zugänglich für neue Nutzer:innen.
Ein UX-Audit ist ein schneller und effektiver Einstieg, um auch bei komplexer Software den größten Hebel zu finden.
Ist ein UX-Audit dasselbe wie eine UX-Analyse?
Ein UX-Audit ist ein strukturierter Check deiner Software oder Website. Dabei wird sie systematisch nach festgelegten Kriterien geprüft – zum Beispiel auf Usability, Barrierefreiheit oder Nutzerführung. Du bekommst am Ende einen klaren Maßnahmenplan mit Screenshots, Prioritäten und Quick Wins.
Kurz gesagt: Ein Audit ist ein konkretes Produkt mit Output.
Eine UX-Analyse ist dagegen ein übergeordneter Begriff. Sie kann viele Methoden umfassen – etwa Nutzerinterviews, Datenanalysen, Heatmaps oder Beobachtungen. Oft ist sie explorativer oder laufender Bestandteil im Produktentwicklungsprozess.
Kurz gesagt: Eine Analyse ist eher ein Prozess oder eine Methode.
Fazit: Ein UX-Audit ist eine spezielle Form der UX-Analyse – besonders dann sinnvoll, wenn du Schwachstellen sichtbar machen und gezielt verbessern willst.